TOIMITUSEHDOT

TILAUKSET

Saat sähköpostiisi automaattisen tilausvahvistuksen. Mikäli et saa tilausvahvistusta, ota heti yhteyttä: info(at)mygreentoday.eu.

Kaikki hinnat sisältävät ALV:n 25,5 % tai 13,5 %.  Valuuttana on euro.

KÄSITTELY- JA TOIMITUSKULUT

Toimitusmaksut näkyvät hinnastossa yllä ja ne sisältävät pakkausmateriaalit ja toimituksen Matkahuollon tai Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Toimituskulut näkyvät myös ostoskorissa kun on valinnut toimitustavan. 
Ilmainen toimitus tilauksille yli 66 € koodilla: YLI66 (toimitus Matkahuollon noutopisteelle).

TOIMITUSAJAT

Lähetämme normaalioloissa tilauksen matkaan 1 - 3 arkipäivää maksusta.
Samalla lähetämme seurantatunnuksen asiakkaan sähköpostiin. Lähetyksen kulkua voi seurata lähetystunnuksella lähettämämme linkin kautta tai Matkahuolto tai OmaPosti -sovelluksessa. Vastaanottajalle ilmoitetaan noudosta tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Mikäli olet älypuhelimellasi hyväksynyt push -ilmoitukset tulet saamaan sellaisen kyseisen sovelluksen kautta.

Emme valitettavasti voi luvata mitään varmaa toimitusaikaa koska se ei ole meidän käsissämme sen jälkeen kun olemme lähettäneet tilauksesi. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tiedotamme sivuillamme mahdollisista poikkeavuuksista.

TILAA LAHJA/POIKKEAVA TOIMITUSOSOITE

Kun olet siirtynyt kassalle ja olet kohdassa "Laskutustiedot" on mahdollista valita poikkeava toimitusosoite. Tätä voi käyttää esim. jos haluaa tilauksen toimitettua mökille tai toimitettua lahjana suoraan saajalle. Napsauta ruksi kohtaan Toimitus eri osoitteeseen. Viimeisessä vaiheessa voit vielä kirjoittaa vapaamuotoisen tekstin kohdassa Lisätiedot. Siihen voi esim. kirjoittaa viestin lahjan saajalle kun on tilannut onnittelukortin sekä jotain muuta koskien tilaustasi esim. lahjan toivottu lähetyspäivä.

PALAUTUKSET/VAIHTO/REKLAMAATIO

Pakkaan kaikki lähetykset huolella ja rakkaudella. Jos jostain syystä et ole tyytyväinen ostokseesi, otathan yhteyttä välittömästi sähköpostitse: info(at)mygreentoday.eu kun olet vastaanottanut sen. Teemme kaikkemme, että olisit tyytyväinen asiakas.

Mikäli olet saanut väärän tai viallisen tuotteen, tulee asiasta ilmoittaa viipymättä joko kotisivujemme palautelomakkeella tai sähköpostilla: info(at)mygreentoday.eu. Vastaamme palautuksesta tai vaihdosta aiheutuvista kuluista.

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuote tulee olla jälleenmyyntikelpoinen eli käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Käyttäjä maksaa aiheuttamastaan vahingosta. Palautus on maksullinen ja palautus- ja käsittelykulut 7,00 € vähennetään palautettavasta summasta. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamattomista lähetyksistä katso lisää alempana.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilaamasi tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee asiasta heti vahinkoilmoitus Matkahuoltoon tai Postiin. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme: info(at)mygreentoday.eu 

Noutamattomat lähetykset

Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen Matkahuollosta tai Postista / vastaanottamisesta kieltäytyminen ei tarkoita palautusta. Noutamattomat tilaukset aiheuttavat aiheettomia käsittely- ja toimituskuluja. Mikäli asiakas jättää paketin noutamatta ilmoittamatta siitä meille, olemme oikeutettu perimään asiakkaalta käsittelykuluja 20 € arvosta. Kun paketti on saapunut takaisin meille käsittelemme maksunpalautusta joka tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle ja määrästä vähennetään 20 €. Pidätämme oikeuden asiakkuuden sulkemiseen.

MAKSAMINEN

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Lisätietoa maksutavoista täällä.

VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Varaamme oikeuden loppuunmyyntiin sekä pidentyneeseen toimitusaikaan sekä mahdollisiin hintavirheisiin.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Tilaajan velvollisuus on ennen tilauksen tekoa tutustua voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Ylivoimaisen esteen (Force Majeure) sattuessa velvoitteemme lykkääntyvät. Esimerkkejä ylivoimaisesta esteestä voivat olla luonnonkatastrofit, sota, lakot, hallituksen päätökset, työntekijöiden sairaudet, kuljetushäiriöt, tuonti-/vientikiellot riippumatta siitä, tapahtuuko se meille yrityksenä vai alihankkijoillemme/yhteistyökumppaneillemme, sekä vastaavat tapahtumat, jotka ovat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella ja joita ei kohtuudella voitu ennakoida tai välttää. Jos ylivoimainen este jatkuu yli kaksi kuukautta, asiakkaalla ja meillä on oikeus purkaa sopimus ilman vahingonkorvausvelvollisuutta.
Ilmoitamme verkkokauppamme etusivulla poikkeavista tilanteista.

Toimitusehdot päivitetty:

11.11.2023, 21.04.2024, 18.06.2024, 01.09.2024, 01.01.2025, 24.02.2025, 10.07.2025, 05.11.2025, 28.11.2025, 01.01.2026, 10.02.2026, 19.02.2026, 09.03.2026

My Green Today

info(at)mygreentoday.eu